836.運動家朋友的核心競爭力

以往從事教育訓練課程或演講時，若談起創造個人的競爭優勢，無限台南 並不喜歡舉一些名人、首富的成功故事，總覺得天上的彩虹雖美，只能純欣賞而難以碰觸；反而 無限台南 身邊週遭朋友的小故事，猶如地上的玫瑰花，彎下腰來即聞得淡淡花香。其中 運動家朋友 的職涯發展，一直是 無限台南 所津津樂道的一個典範。




一般而言，一個商品 (或服務) 的完整生命週期如右圖所示 (橫軸為時間、縱軸為銷售量或金額)，分為：剛導入市場的引介期、快速成長的成長期、到達顛峰但成長趨緩或開始衰退的成熟期、以及風潮已過走下坡的衰退期；其實人在職業生涯上，何嚐也不是一件商品。

以前從事 Human Resource，每年主導調薪規劃案，「人是商品」的感覺更是明顯。專業術語的外部經營環境 (薪資市場調查 ...) + 內部經營環境 (預算 ...) 分析，決定了全公司薪資調整額度或幅度，然後再依照職等 + 績效考核，把這塊餅一一的分配到員工，事實上前面那些看似專業的用語，講白話一點就是：頭家，隔三攤那個罔腰的高麗菜一斤比你便宜 5 元、東菜市阿英的便宜 3 元，你嘛算便宜一點 ... 要不然多送些蔥ㄚ、蒜頭也好。

無限台南 認為，人是 高麗菜 商品並不為恥，怕的是變成 菜心爛掉 活的黑心貨，那怎樣能成為 又甜又脆的高山高麗菜 具有高附加價值 (註) 的商品？就是個人要擁有核心競爭力，而 運動家朋友 的職涯發展提供了一個核心競爭力不斷延伸和創新的良好典範。

註：附加價值 = 銷貨收入 – 原物料成本，無限台南 用於 “人”，故附加價值 = 薪酬或所得 – 因工作所發生的食衣住行 (不含育樂) 的成本。

下圖有藍、綠、棕和紅色四條產品生命週期，分別代表 運動家朋友 曾經服務過的四家公司 T、F、B & I，而每一條產品生命週期線的連接點可稱為「策略轉折點」，代表著 運動家朋友 職業生涯中的一個蛻變的轉折，而背景橘色蜿蜒而上的箭頭線，則代表著 運動家朋友 核心競爭力。

運動家朋友 在製造業 T 公司時，剛開始僅是一位初級的機械設計 (自動化專用機) 工程師，曾與 無限台南 因臨時且獨立的任務編組共事了九個多月。運動家朋友 憑藉著認真和任勞任怨 (無限台南印象中從沒聽過一句抱怨) 的工作態度，不斷充實著機械方面的專業知識和技能，而成為他的核心競爭力。後來 T 公司經營發展所需轉向行銷和財務導向，危機意識讓他選擇轉換跑道。

第二家 F 公司是汽車銷售業，一個黑手工程師開始穿西裝打領帶了 ... (對不起讓 無限台南 偷笑一下，咳 – 咳 – 清喉嚨)...，有別於一般銷售業務員的唬爛嘴，我們這位 運動家朋友 以深厚的機械設計底子，深入淺出的告訴您汽車要怎麼開：如紅燈的短暫停車，踩煞車保持原檔位不要排入 N 或 P 檔，既不損耗來令片更可減少齒輪做動和磨損、高速轉彎時要保持油門以增加輪胎的摩擦力抵抗離心力、高速中要緊急煞車時可適度的運用 O/D (Over Drive) 產生平行位移避免甩尾而翻車 ...。以他積極勤跑客戶的工作態度和獨特的銷售技巧行ㄆㄧㄢˋ台灣，還ㄆㄧㄢˋ到全台灣單一車種銷售冠軍，唉！無限台南 也貢獻了其中一輛。

這樣的銷售佳績，後來被延攬到也是汽車銷售業的 B 公司，有別於 F 公司，B 公司都是高價位的汽車，當然 運動家朋友 更進一步的勤奮開拓 錢太多客戶，沒想到 運動家朋友 持續積極勤跑客戶的工作態度和更精進的獨特銷售技巧，同樣行ㄆㄧㄢˋ到許許多多 錢太多客戶。

錢太多客戶 果然就是錢太多，當 運動家朋友 轉職到保險服務業 I 公司時，錢太多客戶 就這麼又成為了 運動家朋友 的保險戶。當然，要 錢太多客戶 把太多的錢拿出來，運動家朋友 此時就不是靠原來機械設計 + 獨特的銷售技巧，而是取得保險所需的相關證照，包含非常不容易拿到的財務特許分析師。無限台南 認為，此時 運動家朋友 的核心競爭力已經延伸到行銷能力，也就是得到 錢太多客戶 的完全信任。

2006 年 7 月，運動家朋友 甫進入保險業才二年，即入圍有保險業奧斯卡獎之稱的保險業信望愛獎，並且一路過關斬將 (含 interview)，最後在台北 101 大樓，由主持人當場親口唸出：得到最佳專業顧問獎的是 ... 運動家朋友。

(很遺憾，運動家朋友那條 3000 多元的領帶看不清楚)

各行各業中的每一個職務，亦或是生活上所扮演的各種角色，都需要不同的知識、技能和態度，當偵測到策略轉折點來臨時，不管主動或被動的轉換成另一個職務或角色，都要設法把之前的核心競爭力予以延伸和創新。運動家朋友 的成功個案，難能可貴之處，從機械設計到金融保險、從製造業到服務業、從工程師到管理者，跨越了多個不同的領域，而且不因轉換而喪失其核心競爭力，反而更加厚實且難以被複製。

此篇除了獻給 6 月 5 日因肺腺癌去世的好友 運動家朋友 之外，無限台南 希望分享其成功的典範，讓更多需要幫助的人能有所助益。

讓運動家朋友的精神流傳

『25. In town，without my car！ 』 『507.無限車隊日誌 – 2007.07.28』 『834.獻給運動家朋友』 『835.無限車隊日誌 – 2008.6.7』	『50.整合活動』 『56.是不是目標客戶所需要的？』 『102. IQ＋EQ』 『139. On Truth』 『440.無限車隊日誌 – 2007.05.26』 『656.我的政治態度』 『814.等您歸隊』	『458.無限車隊日誌 – 2007.06.09』