28. 3P ＋ Promotion

唉！「卡說擱說過去」~ 古早古早以前 … long time long time ago … あの，昔かしい…，我擔任人資主管時，會建議工作夥伴們，制定管理規章或辦法時，除了往正面思考，以興利大於除弊為原則外，辦法內的文字也要正面用語，如：「不得」怎樣怎樣…，須用「得」怎樣怎樣…；「禁止」怎樣怎樣…，改為「應」怎樣怎樣…，而員工手冊的內容則是要教員工妥善運用公司的管理辦法，比方說員工請假時，如何善用不同的假別，讓考績和全勤獎金的影響達到最小。

龜毛的我還要求，對於承接的企劃案，一定要善用行銷的 4P，尤其是第 4 個 P，也就是 Promotion (促銷)。當時很深的感觸就是一些立意良好的制度或規定，由於未妥善的與員工們做好溝通，經常被做成不同的解讀。所以我 and/or 夥伴們，會到各部門舉行各種不同層級的說明會，我還會邀請工會幹部來參與，還有公司的文化走廊、員工餐廳出入口都是張貼文宣的好地方，公司內部刊物更為理想，因為還可以辦有獎徵答活動。

說到行銷的 4P：Product (產品)、Price (定價)、Place (通路)、Promotion (促銷)，或許學 Marketing 的人鐵定笑我落伍了，早已從 4P 發展到 5P (People–員工總動員)、6P (Power，Public relations–優良的公共關係)，甚至 7P (Process-整體行銷流程)。

另有專家認為不應以組織內部為觀點，又設計了 Marketing 4C，Product 改成Customer benefit，產品對顧客是不是好用、Price 改成 Cost to customer，價錢是否考量顧客成本、Place 改成 Convenience，顧客是不是很容易取得、再把Promotion 改成 Communication，與顧客做雙向的溝通。

從 5P 到 7P 又轉換成 4C，說真的我還是比較喜歡 3P…

啪！啪！啪！老婆不要再打了，我的手指頭比較粗，按數字鍵盤時，不小心按到 4 隔壁的 3 嘛！語畢，又一陣劈哩啪啦！老婆說：數字鍵盤的 4 和 3 是隔了一行且位置不同，還硬ㄠ。...靈機一轉，我是說：我還是比較喜歡 3P＋Promotion。老婆勉為接受這項說詞，功夫已練畢轉身離去了。

哈哈！趕快看看 Show Girl 有沒有人報名。

2006.9.29 無限台南