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2006-09-29

28. 3P + Promotion

唉!「卡說擱說過去」~ 古早古早以前 … long time long time ago … あの,昔かしい…,我擔任人資主管時,會建議工作夥伴們,制定管理規章或辦法時,除了往正面思考,以興利大於除弊為原則外,辦法內的文字也要正面用語,如:「不得」怎樣怎樣…,須用「得」怎樣怎樣…;「禁止」怎樣怎樣…,改為「應」怎樣怎樣…,而員工手冊的內容則是要教員工妥善運用公司的管理辦法,比方說員工請假時,如何善用不同的假別,讓考績和全勤獎金的影響達到最小。

龜毛的我還要求,對於承接的企劃案,一定要善用行銷的 4P,尤其是第 4 個 P,也就是 Promotion (促銷)。當時很深的感觸就是一些立意良好的制度或規定,由於未妥善的與員工們做好溝通,經常被做成不同的解讀。所以我 and/or 夥伴們,會到各部門舉行各種不同層級的說明會,我還會邀請工會幹部來參與,還有公司的文化走廊、員工餐廳出入口都是張貼文宣的好地方,公司內部刊物更為理想,因為還可以辦有獎徵答活動。

說到行銷的 4P:Product (產品)、Price (定價)、Place (通路)、Promotion (促銷),或許學 Marketing 的人鐵定笑我落伍了,早已從 4P 發展到 5P (People–員工總動員)、6P (Power,Public relations–優良的公共關係),甚至 7P (Process-整體行銷流程)。

另有專家認為不應以組織內部為觀點,又設計了 Marketing 4C,Product 改成Customer benefit,產品對顧客是不是好用、Price 改成 Cost to customer,價錢是否考量顧客成本、Place 改成 Convenience,顧客是不是很容易取得、再把Promotion 改成 Communication,與顧客做雙向的溝通。

從 5P 到 7P 又轉換成 4C,說真的我還是比較喜歡 3P…

啪!啪!啪!老婆不要再打了,我的手指頭比較粗,按數字鍵盤時,不小心按到 4 隔壁的 3 嘛!語畢,又一陣劈哩啪啦!老婆說:數字鍵盤的 4 和 3 是隔了一行且位置不同,還硬ㄠ。...靈機一轉,我是說:我還是比較喜歡 3P+Promotion。老婆勉為接受這項說詞,功夫已練畢轉身離去了。

哈哈!趕快看看 Show Girl 有沒有人報名。

2006.9.29 無限台南

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無限台南 在 2006-09-29 的 13:55 逼供畫 .....

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