97.知識工作者的管理

以 Michael E. Porter 國家競爭優勢為主體，結合各種理論和知識，再經趨勢的觀察後，我推演出在自動化技術、資訊科技和通訊技術的衝擊下，企業要具有競爭力，創新將是一條不歸路。所以我擔任 HR 經理時，就開始把管理重點移往公司創新的主力：「Knowledge worker - 知識工作者」，而最基本的改變將是：工作時間、工作地點和工作關係著手。以上如圖右上所示。

更重要的設計應該是組織、目標、職位、薪酬…等，如圖右下所示。這些工程很艱鉅，我化整為零的一步一步往前推，而步伐卻是走三步退兩步。但時不我予卻也是另一個時機成熟了，我發覺我的人生中還有更重要的事情需要做，我離開職場了。

現在回首這些圖表，管理觀念和重點並未改變，反而是促成變革的環境更加成熟。

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2006.10.31 無限台南